Organisaties die niet vernieuwen raken achterop. In heel Europa is de auto het symbool van onze persoonlijke vrijheid. Op de agenda van autofabrikanten staan tal van onderwerpen, behalve de duurzaamheid van hun businessmodel. De agenda is gevuld met gesprekken over technologie en marktintroducties van nieuwe modellen. Dat zijn onderwerpen gericht op het belang van aandeelhouders, niet van klanten. Inmiddels loopt…