Organisaties die niet vernieuwen raken achterop. Zij verliezen hun bestaansrecht naar hun klanten en verdwijnen van het toneel. Wie niet aan de lange termijn denkt, trekt aan het kortste eind. Vandaag een kijkje in de automotive waardeketen naar de klant! Onderweg – het nieuwe jaar in vol goede voornemens – zie ik dat heel Europa er op uittrekt met de…
